热心公益的警花老师

王华，年2月出生，中共党员，河南司法警官职业学院英语教师，一直按照“传道、授业、解惑”的师道和优秀政法干警标准严格要求自己，做好本职工作之余热心公益，年2月加入郑州市红十字水上义务救援队。在牛振西队长的带领下，累计参与现场水上救援次，进行防溺水安全教育、女童保护和防校园欺凌进校园、进社区公益宣讲多场，直接间接受益群众数万人。年疫情期间，积极配合社区和单位做好疫情防控工作并开展一系列便民服务，累计志愿服务总时长小时。

汛情就是命令救灾就是责任

年7月20日，河南省郑州市遭遇极端强降雨，郑州市区出现严重内涝。降雨量持续加大，水位不断上涨，大量群众被困，道路交通一度瘫痪，各个方面的工作都受到不同程度的影响。

7月20日上午10时，郑州市红十字水上义务救援队在全国最美志愿者、全国第七届道德模范提名奖获得者牛振西的带领下紧急集合开始备勤，王华第一时间响应积极参加备勤，冒雨整理船只和装备，并于当天下午14时跟随救援队第一时间投入到一线抗洪抢险工作中。下午15时54分救援队接到求助电话，农业路沙口路涵洞严重积水，一辆黑车被淹，救援队火速前往，到现场发现黑色轿车几乎全部淹没在积水中，王华和队员们驾驶橡皮艇迅速对被淹汽车进行安全排查工作，所幸车主顺利脱困，但是现场车主特别生气恼火，经了解得知他的车价值19万元、才刚买了2周就被大水淹了，所以情绪很糟糕，了解到这一情况，作为国家二级心理咨询师的王华及时开导并安抚了车主的情绪。之后王华趟水在路口劝诫远远而来却不了解路况的车辆和行人不要继续前行。17时左右王华和队员们用3艘橡皮艇来回运送被困在隧道涵洞积水两端的群众余人次。不少市民苦中作乐，纷纷拍视频称“非常感谢你们救援队，真是没想到，第一次在市内免费乘船渡海，估计也是人生唯一的一次吧”！之后王华随队伍赶赴地铁5号线沙口路站，参与协助地铁5号线受困群众的施救工作，队员们空着肚子一直忙碌到21日凌晨2点多才收队。

只睡了4个小时，7月21日一大早8点，救援队就接到郑东新区疾病控制中心求助电话，请求帮忙抢救因断电急需快速转移的新冠疫苗、乙肝疫苗等多箱、共计7万余支，经了解，疾控中心门前离主路大概有2公里的路被水淹没，最高的水位齐腰深。深知安全转移这些疫苗尤其是新冠疫苗等救命疫苗意味着什么，最终王华和14名队员一起用3艘橡皮艇，经过一上午紧张曲折的忙碌终于把所有疫苗都转运到了安全的地方，短短2公里的路程，由于地势水深不一，很多地方水浅，王华和队员们只能趟水靠人力使劲拉着船只行走，周围的群众纷纷表示这些被拯救的都是更有温度的疫苗！

7月21日下午，在有关部门的指导下，牛振西队长成立了以郑州市红十字水上义务救援队为中心的一个省内省外的联合救援队，设立了救援指挥部。

自7月20日特大暴雨开始，郑州市红十字水上义务救援队一直奋战在郑州和新乡地区，救助受灾群众并发放生活和医疗物资。截止到8月2日，郑州市红十字水上义务救援队和省内外共计20支队伍，名救援队员，出动救援车辆余辆、橡皮艇80艘、携带救生衣件、救生绳45条等装备参与防汛抗洪救灾，共转移受灾群众万余名，累计发放各种救援物资余件。

不敢懈怠的指挥部话物组总协调

7月20日晚郑州市红十字水上义务救援队、牛振西和他的手机号作为第一个河南暴雨救援电话被全网转发，接下来的几天牛振西累计接到全国救援电话多个全国各地的电话纷纷打来，1、2秒钟就会打进一个电话，如此密集的电话简直把牛队的手机都快打爆了，根本无法正常接打电话、查询信息和搜寻各种导航位置，严重影响了正常的救援工作。这时候王华想出来一个方法，迅速组成了一个包括她5名学生在内的10人话务组团队，牛队的手机不再接听电话，集中几分钟就把未接来电通过电脑截屏打印出来，分发到每个志愿者手里，然后进行一一的回访。前几天大部分都是求助电话，其中不少是爱心网友转发的，这就大大增加了工作量，需要把这些海量的求助电话逐个进行核实，确认信息是否属实，并且还要把所有属实的信息进行等级分类，和全国求助电话相比，毕竟我们救援力量还是有限，所以首先筛选和生命最直接相关的进行救助，然后根据群众的受困等级给与相关的方案和指导建议。后期的电话更多的是爱心人士想要给灾区人民捐款捐物，“一方有难，八方支援”，很多群众更想要亲自去灾区捐赠物资却没有渠道，我们直接建立一个物资对接平台，尽可能地让这些爱心物资能够第一时间运送到最需要的灾区老百姓手中。海量求助和捐助电话每时每刻都在响起，所有志愿者们吃住在指挥部，连续9天几乎每天都是从早上7点多接打并处理各种信息直到凌晨2点多，大家的休息时间平均每天只有4个多小时。虽然身处后方指挥部，没有拼搏在救灾一线，但这样连续奋战、没有午休、吃饭没个点的高强度的连续工作还是让王华有点吃不消了，如果换做平时，有午休习惯的王华肯定早就累瘫倒下了，不过想想灾区还有那么多的受困群众处于水深火热急需救助，还有那么多的救援力量急需根据这些信息合理分配，王华和她的小团队打起12分的精神，怎么也得坚持住！就这样，日常看起来很轻松的接打电话的事成了整个团队需要严阵以待、持之以恒坚持做的任务，当时那场面堪比，一大屋子的接线员。所有的志愿者们不叫苦，不叫累，就是偶尔会看看对方的熊猫眼互相嘲笑一下，然后拖着嘶哑的嗓音相互鼓励加油。因为王华他们深知，自己只是眼睛干涩，嗓子疼，极度缺乏睡眠，但这只是暂时的，相对于灾区人民水深火热的疾苦根本不值一提。

正是有了整个话务组团队坚持不懈地接打电话和分类汇总信息，才能在第一时间把最准确的及时有效信息上报给相关部门、牛振西队长和前线的各个救援队，他们根据反馈才能第一时间做出合理的救援计划和方案，救援任务才能更加快速高效地进行，受困老百姓才能尽早地得到救助，脱离困境。

在牛振西队长的正确领导和统筹协调下，联合救援队7月21日、22日在郑州及附近地区，23日、24日在新乡市牧野区，25日在辉县，26日、27日在卫辉，一共成功转移受困群众万余人，分发各种救灾物资余件，受到了当地老百姓的高度赞扬。

防疫消杀保平安

暴雨过后很容易病原微生物大量繁殖，蝇、蚊大量孳生，造成疫病传播。不及时开展防疫消杀有可能对群众的健康产生不良影响。7月28日，王华跟随救援队携带专业消杀设备，受邀去四通实业集团和龙翔嘉园2号院等人员密集区域进行全覆盖消杀。截止到8月4日，救援队受邀共到15个学校、车站和社区等地防疫消杀约20余万平方米。背在肩上的专业消杀迷雾机和水箱共有好几十斤重，一天天下来，虽然肩膀被带子勒得生疼，但是想到自己这点辛苦跟在单位天天学习的老政法系统人的先进优秀事迹相比还是差距很大，王华就默默地给自己加油，鼓励自己继续努力。

坚强的家庭后盾

7月19日郑州下雨，王华的母亲在买菜途中摔伤膝盖，拍完片子发现还有左腿胫骨骨折，医生诊断可能要卧床3到6个月，本打算20医院住院治疗，结果碰上“7.20大暴雨”，因为王华一直全天候工作在抗洪指挥部，无法照顾母亲，家里还有1个13岁、一个5岁的女儿需要照顾，为了解除王华的后顾之忧，她的母亲放弃了住院而选择了在家里打石膏保守治疗。虽然同在郑州，同在金水区，但是王华整整12天都没能挤出时间回家看望帮自己带了13年孩子的母亲一眼，百善孝为先，需要儿女尽孝心的关键时刻缺位，这也是她至今深深内疚和自责的原因。

在指挥部不能回家的晚上，5岁的小女儿有时会主动给妈妈打电话，一遍遍询问妈妈为什么不回家，什么时候能回家？王华只好糊弄着说过几天就回去了，女儿就会追问“妈妈，几天呀，到底是星期几回来呀？”“等几天吧，乖，妈妈很快就回家了啊，不说了，不说了，电话又打进来了，你在家要听话啊，帮姥姥端水喝啊，别忘了拍视频读书打卡啊……”每次都是王华不得不匆忙地挂断电话，但是又不放心地一遍遍叮嘱

爱心接力

从7月21日到8月4日，王华在救援指挥部已经连续工作了16天，目前跟随救援队一方面继续备勤，如果有需要还将一如既往地随时奔赴最需要的地方救援，另一方面受邀进行防疫消杀和水域搜寻工作。

风雨同舟，共克时艰，全国人民都在支持河南，王华同志也积极捐款元，在她的感染下，她的一些亲戚朋友也纷纷献爱心，共向郑州市红十字会捐赠善款元，助力河南人民渡过难关。

在这次“7.20大暴雨”中，王华第一时间积极参加一线抗洪，关键时刻顶得上，彰显了一名优秀共产党人应有的觉悟和素质；她在救援指挥部带领团队分类处理和上报相关资料，为统筹救援提供了详实有效的信息，也充分展现了一名政法干警果断、过硬的专业素质和良好的统筹协调能力，同时也及时总结近段时间工作的经验和不足，她将不忘初心，一如既往地在公益的路上继续前行！①

河南法制报记者杨勇王富晓