一，北京交通大学心理素质教育中心概况

北京交通大学心理素质教育中心，是为北京交通大学师生提供咨询服务的平台

乐享其约与北交心理沟通需求，搭建系统，共同打造心理咨询智能预约解决方案

二，北交心理乐享其约需求对接和沟通

1，预约限制

北交心理：学生不可以在一周内预约两次咨询，可以实现这个功能吗？

乐享其约：可以，进行预约次数限制——每周限定1次

北交心理：如果特殊情况学生可与前台管理员老师联系，管理员老师有权限解除限制吗

乐享其约：可以，后台管理系统手动添加预约

2，取消设置

北交心理：学生可以在咨询前任意时间取消咨询，该学生取消后，系统自动释放新的名额吗

乐享其约：可以，不设置预约取消限制。系统已自带取消预约、空出名额功能

3，插队预约

北交心理：区分加急咨询还是普通咨询。加急咨询的学生需要插队预约。加急咨询的标记权限给到前台老师。

乐享其约：可在预约项目中设置关系，（分类1：普通咨询——项目（老师名/时间段）；分类2：加急咨询——项目——预约须知——时间段，附加项填写加急事由，后台老师可以确认是什么预约项目）

4，咨询师请假，学生顺延

北交心理：咨询师可提前两天请假，请假时学生会收到信息提醒；学生自动顺延到下周，并提醒学生如果取消的话给前台打电话。

乐享其约：可以，请假时需告知后台管理员，后台管理员进行改签，但需要手动更改顺延时间，并输入改签原因（改签提醒信息）

5，短信通知

北交心理：提前一天以信息的形式通知学生咨询的时间段和咨询地点（主校区第二教学楼一层XXX室）。信息格式例如：“同学你好！你已预约几月几日（周几）几点的心理咨询，请届时到主校区第二教学楼一层进行咨询。有问题请拨打电话XXXXXX。”

乐享其约：可以定制短信提醒模板

6，后台手动添加

北交心理：前台老师有开通某个特定的学生预约、开通特定咨询师的另一个时间段预约的权限。

乐享其约：可以，需要额外设置一个预约项目，

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