本文写于年11月，是我工作一周年的年终总结，今天偶然读到，热泪盈眶，遂分享在此。

自小记事便有过雄心壮志，年少求学也有过不俗经历，青春成长亦有过光辉岁月。古语有云好汉不提当年勇，但是随着大学毕业前后波折受挫急速磨平大部分棱角而略感彷徨之际，陆家嘴财富管理培训中心重新激活了我当年的理想，在过去的一年里让我快速成长成熟起来，WMI的平台帮助我重新找回自信，让我找到通往未来的康庄大道。

是的，我为进入WMI开始我事业的起点而倍感幸运和自豪，在过去的这一年里，我学到了许多，感悟过很多，憧憬着更多。

一、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数

年11月5日刚进入公司，起初作为袁总的助理我主要工作职责是记录部门会议纪要、管理部门考勤和业绩跟踪及绩效分析等内容，另外负责一些项目新闻稿的撰写、项目建议书的协助创作等工作。在五个月的助理岗位工作上，袁总教会了我很多，尤其是面对每一个项目和日常工作的尽心尽责态度及深思熟虑风格深深感染了我，对我后续的工作以及以后的长足发展都有着深远的影响，我很幸运也很感激遇到了这样一位好领导。另外我利用这几个月的时间认真学习，努力来了解我们公司的各项业务，时刻准备着担当更多的责任和胜任更重要的岗位。

年4月7日，感谢公司领导的信任，安排我跟随王玉老师学习一起去哈尔滨做网点辅导工作。起初进入网点难免是充满压力的，因为网点的实际问题和所学的参考资料差异很大，但是我知道要真正学到本领和能达到独当一面，就必须要主动承担压力工作和融入进去，所以度过了每天备课到凌晨四点而七点起床去开晨会的第一周。因为每一天都和各岗位人员先充分沟通晚上的讲课内容而有的放矢，对于网点每天遇到的实际问题积极思考解决办法，而最主要的是王玉老师不厌其烦多次为我答疑解惑和倾囊相授，才使我我基本具备了网点辅导的能力。

顺利完成哈尔滨的网点辅导工作，我被安排和新辅导师马晨光老师共同辅导湖北荆门的一个网点。虽然马老师刚进公司，但是却有在保险公司多年的培训经验，所以在这个过程中，我与他分享网点辅导的一点经验，并且向他学习丰富的培训技能，因为有了马晨光老师谦虚亲和及无私分享的可敬品质，我们一起努力完成了一个非常优秀的项目。

在接下来的两个月里，我参与江苏项目分别辅导了苏州、徐州的网点，把网点辅导的标准基本上熟练掌握并较能灵活运用了。年7月1日，我陪同郑妍佳老师一起辅导了上海农行五角场的一个网点。在郑老师的专业指导下，这七天辅导让我构建了一个以客户为中心的转型辅导体系，是在原来基础上的一个升华。

年7月底，我被安排到安徽邮政督导阜阳、亳州和淮南三个地市的六个转型网点。如果说原来每一次辅导只能看到一个网点或者一个地市而视野受限，而经过了此次督导让我学会了从一个面一个更多的纬度去看待问题，我开始在思考一个转型网点所能覆盖的价值，体制机制的制约和作用，企业的生命周期和自然发展规律，主要矛盾和次要矛盾等问题。

年8月中旬，我重新踏上了哈尔滨邮政转型之旅。这一次不仅督导了五个网点，而且我还以朋友的身份去到4个月前导入的那个网点。去看看4个月之后的成果，通过了解他们日常的经营流程、精细化管理和业绩发展现状，我更加坚信我们的转型工作的确是在帮助邮政发展得更好。从第一次到哈尔滨，到重返起点，这是一次心灵总结之旅。原来从书籍中学过的理论知识和懂得的道理，在这一次次行走中找到契合点和力量。

年9月底，我加入项目咨询部，公司帮助我实现了又一次蜕变，10月份以来的邮储转型辅导让我真正意义上开始踏上了咨询之旅，让我在思维模式上更多去思考总结企业咨询之道。

行走的每一天，都是学习进取的每一天。旅途上有专业书籍、历史故事和古今名著为伴，在每一个目的地都能让这些知识找到扎根的土壤，真正成为武装自我的强大力量。

行走的每一天，都是领略风景和风土人情的每一天。哈尔滨的4月依然下着鹅毛大雪，犹如东北汉子一样粗犷大气；苏州常熟的邮政人心思细腻，犹如江南波澜不惊的柔水柔情；山西大同云冈石窟的雕刻精湛而充满历史厚重感，令人感慨我国古代艺术的高超神秘；徐州沛县早餐吃狗肉喝羊汤、民风淳朴且酒风彪悍，让人不禁缅怀汉高祖时代的凛然义气和历史智慧。

行走的每一天，都是识人交友的每一天。一方水土养育一方人，在我接触看来，东北人热情豪气，华中人聪明灵气，南方人细腻和气，虽各地人民性格迥异，但坚持真诚大气的为人处世原则，便能结交许多真心相待的好朋友，积累行走路上的最大一笔财富。

行走的每一天，都是扩大视野和修正世界观的每一天。在我从未去过重庆之前，由于个人所认识的些许重庆人便对重庆印象不佳。但是8月中旬陪同邬总到重庆谈项目，在重庆市区游玩了一天之后，第二天早上离渝返沪感想：莫论巴蜀人，但赏渝中景。且悟九浮生，再踏楚沪程。加之10月在重庆辅导了两个网点，更加颠覆了原来对于重庆人的印象，返沪途中穿过了数个隧道后感想：跨越万千门，品阅亿百人。知行合一处，方展真我魂。

读万卷书，行万里路，阅人无数，此生富足。

二、赋予服务使命力，扩大品牌影响力，构建标准公信力

从成为WMI大家庭的一员的第一天开始，我始终在

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