国家税务总局神木市税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“我为纳税人缴费人办实事”服务理念，牢牢把握“税费争议就地化解，矛盾不上交、服务不缺位，小事不出分局、大事不出市局”的目标，坚持把税费争议化解在基层、解决在萌芽状态。近日，一起涉及养老保险费缴纳的矛盾纠纷在公职律师涉税争议咨询调解中心依法得到圆满解决。

小事不小看，民安是关键。年12月，缴费人王某缴纳了灵活就业人员养老保险费.8元，年4月中旬却发现款项支付成功但养老保险费未缴费成功。王某就该问题向神木市税务局第一税务分局、社会保险与非税收入股咨询了解，经查询得知，因王某在自助机缴费时自身操作失误致使王某缴纳的养老保险费划转至缴费人贺某的账户中。王某与贺某多次沟通无果后，请求社会保险与非税收入股帮忙解决争议，在社会保险与非税收入股分管领导党委委员、副局长何煊与市养老经办中心李主任的主持协调下，神木市税务局向银联陕西分公司发函查询当日交易明细，帮助王某顺利调取了银行流水等相关重要证据。

为了能够根本化解王某与贺某之间的纠纷，5月11日，神木市税务局公职律师涉税争议咨询调解中心主动作为组织双方进行调解。王某的儿子王某某与贺某出席调解会，王某某当场提供了银行流水等相关证据，公职律师涉税争议咨询调解中心对证据进行了审查，并确认证据具备合法性、关联性与客观性，能够证明王某缴纳的养老保险费错误划转至贺某账户的事实，贺某也认可相关证据及事实，并表示愿意返还该笔款项。在公职律师涉税争议咨询调解中心的建议下，双方签订了调解协议，协议约定贺某于近期向王某返还该笔款项。

王某某表示，神木市税务局的涉税纠纷调解制度非常好，能实实在在为纳税人缴费人解决纠纷，感谢神木市税务局公职律师涉税争议咨询调解中心巧用“枫桥经验”化解争议，通过法、理、情的梳理将问题解决，让当事人双方都心服口服。

心中有群众，脚下有方向。神木市税务局公职律师涉税争议咨询调解中心调解员心系纳税人缴费人，实现税费矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解。神木市税务局党委书记、局长李斌表示，下一步，调解员们将继续坚持和发展“枫桥经验”，着力解决好纳税人缴费人身边的烦心事、揪心事、充分发挥涉税纠纷调解制度在现代化税收治理中化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用，把矛盾纠纷化解在基层，切实提升纳税人缴费人满意度、获得感，努力为税收治理现代化贡献力量。

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来源：神木市税务局

编发：市局纳税服务中心