庚子鼠年，新冠病毒肆虐全球，工厂企业停工、店铺关门，对各行各业造成了深远的影响。我所在的公司也难逃此劫，业务量缩水80%以上，公司营收锐减，面临现在的处境，为了节省各项开支，公司出台了相关管理条例，规范我们的出差费用。记得那是6月8日星期一，我又跟往常一样，拉着我那已经贴满托运标签的行李箱，拦上一辆出租车赶往首都机场，这次是到合肥参加一场产品推介会。两个小时的飞行，安全到达合肥。马不停蹄地赶到黄山路的皇冠假日酒店会议中心参加会议，上午开始一直到下午6点结束，晚上又赶着写标书，整理会议资料，忙到了深夜。一觉睡到了十点钟，稍作整理就赶到新桥机场准备飞厦门。下午2点钟的航班，早到了两小时，就想先去自助机取登机牌，找个地方休息下修改下标书资料，碰巧听到旁边有位穿着工服的机场人员向一位先生介绍一种叫航盟总统卡的贵宾卡，于是我留意的听着，她说用他们的卡可以享受全国机场贵宾厅休息，快速安检通道，我想着这不正是我想要的吗，经常出差就想有个安静的空间休息一下，分析下工作的问题和新的思路。于是我满怀兴趣的向那位工作人员咨询。她非常耐心地为我介绍了各项服务和相关流程，于是我顺理成章地办理了这张航盟贵宾卡，她领着我到贵宾厅休息，并且体验了一次快速安检登机，真的是方便快捷。到厦门已是下午4点了，这时突然想起我的U盘落在了酒店，里面都是公司未上市新品的资料，非常重要且机密。我心急如焚，不知如何是好，心里一团乱麻，漫无目的的翻着电脑包幻想U盘的出现，却发现了航盟贵宾卡，想着在合肥也没有任何朋友，心里抱着试试的态度联系了给我售卡的销售员，跟她说明了我的事情后，她毫不犹豫地答应了我的请求，帮我去酒店取回了U盘邮寄给我，两天后就在我忙完厦门的工作回到北京时，顺丰小哥给我打电话快递到了，我有惊无险的拿回了U盘，考虑到她帮我送还U盘从郊区跑到市区再发快递花的时间和费用，我发红包表示感谢被婉拒了，多亏了民航联盟的员工，不考虑个人利益，替客户分忧解难，无以言表万分感谢。从那以后我更加坚定的选择了民航联盟的服务，全国各地出差的机票，都是航盟为我提前准备好，行程单每次准时送达，帮我解决了后顾之忧，并且我还发现机票相比以往更便宜了，既为公司节省费用，也让我享受到了差旅途中人与人之间的那份真诚，之后我又向公司很多同事推荐办理了航盟贵宾卡，都收到了一致好评。通过这次事件，我也深刻地认识到，好的服务不仅仅在于它外在的形式和流程，最关键的是它内在的灵魂，时刻保持一颗想客户所想，急客户所需的爱心，我相信你们的品牌会越做越大，越做越响亮。心服务，新体验，再一次表示对你们的感谢！此致，敬礼！航盟铁粉/7/20北京

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