一提起精神（心理）障碍，人们常想到的是精神科医生，却往往忽视了心理治疗师这个角色，医院就有这样一位临床心理治疗师，国家二级心理咨询师，应用心理学硕士，她用自己开朗的性格和专业的知识，用各种心理治疗的技术去解决干预患者的心理问题，为心理障碍患者提供帮助，并为学科发展倾注了全部心血，她就医院医院副院长兼心理治疗科主任，郑州市心理援助热线（）负责人---李丽。

　服务热情周到善待每位患者

初中二年级的患者敏敏（花名）的爸爸在两年前因为食道癌而过世，之后出现拒学，拒学的原因之一是妈妈很忙，因为妈妈有她的事业，爸爸离开了，妈妈得赚钱养家，回到家里没有人盯她了，不想写功课，因此不想上学。在咨询中李丽认真倾听、共情，对患者持有理解、尊重的态度，得到患者信任，建立了良好咨访关系，然后积极引导敏敏，帮助敏敏从失去爸爸的阴霾中走出来。“现今社会拒学、厌学的孩子很多，这只是我们能看到的外在表现，通过交流找出每个孩子拒学的原因，理出孩子出现行为问题的症结，才能够真正的帮助到孩子们。”李丽一直在为中小生及高校学生在心理卫生方面做出积极的努力。为了积极推进《健康中国行动(-年)》，切实提高师生心理健康素养，在李丽的努力下，医院与河南经贸职业学院、河南建筑职业技术学院、黄河科技学院、郑州一二二中学签订了医校合作战略协议，为进一步加强改进和推进学生心理健康教育做出了应有的贡献。

除了日常工作，作为河南省心理咨询师协会副理事长兼秘书长，李丽有担当有作为，她不仅务实开展协会工作，努力为河南的心理咨询师打造共同成长的平台，以更规范更专业科学理念帮助需要帮助的人。同时积极主动地协助协会开展各项公益活动。助医扶贫及乡村振兴的路上，河南省内许多贫困地区几乎都能够看到她公益人的身影，她说：能为乡亲们做多少就努力做多少，尽自己一份力量积极改善因病致贫的状况。

年暴雨，河南部分持续遭遇史上罕见的强降雨，造成重大人员伤亡和财产损失，受灾群众人数众多，加上自媒体视频的视觉冲击，导致大量受灾群众产生紧张、恐慌、焦虑、失眠及其它应激反应。河南省心理咨询师协会与中国灾害防御协会社会心理专业委员会联合发起成立河南灾后心理援助工作组，时刻做好准备，在人民需要时随时投入到灾后心理援助行动中。

心理援助热线（）24小时为受灾人群需要咨询的大众开通，线下每天都有来访者慕名找到李丽咨询，他们创伤后的情绪在这里找到了出口，得到了合理的释放。李丽还带领团队到受灾严重的米河镇、泗水镇捐赠物资，到泗水镇除了捐赠物资还开展了个体和团体心理辅导。

在接到荥阳汜水镇卫生院的求助后，李丽带领人员为荥阳汜水镇卫生院捐助了白大衣、手术拖鞋、血压计、听诊器、电子秤、拖把、扫帚、簸箕、药品等卫生院急需的基本物品，还捐赠了被子及临时休息用的爬爬垫。他们之前的卫生院已经被大雨无情的席卷一空，正在重新组建卫生院，河南省心理咨询师协会送去的医疗物资就像一场及时雨解决了为群众看病的最基本需求。

同时，对卫生院工作人员由于历经一天孤岛求救、洪水中求生、工作人员反应睡不着觉、恐惧、做被水淹没噩梦、生活失去了目标、身体一直处于紧张状态等进行了整体评估。然后融入稳定化技术与正常化技术，引导大家寻找历经灾难的积极资源，并及时进行支持与鼓励。最后根据个体特点一对一进行心理辅导。让卫生院工作人员学会一些心理自助技术，把内心的情绪释放出来以后身体也放松了很多，在极度失望的现状下又能够看到生活目标，努力地进行自我调适，尽快走出心理的阴霾。

李丽从不歧视精神障碍患者，尊重患者，关爱生命，对患者一视同仁，以仁爱之心善待每位患者，将解除病人的病痛为己任，把病人满意作为金标准，文明规范行医，热情周到服务，多年来一直保持服务零投诉。

服务中坚持恪守职业道德，诚实守信，廉洁自律，自觉维护患者的权益，从不收受“红包”，热情帮助患者解决看病中遇到的实际困难，比知从外地来看病的患者，日常用品带的不够充分，家人又不在身边，她就会帮助患者购买；比如有的患者家里困难，住院期间长时间没有换洗衣服，她就会从家里拿来衣服给换着穿；比如偏远地区患者出院后来取药很麻烦，她就会开好邮寄给患者；比如住院的小患者和女患者喜欢玩具，她把家里买的各种玩具和娃娃都会拿过来送给孩子们；类似此类的事情举不胜数......用这些实际行动李丽赢得患者及其家属的信任和感动，许多出院后的患者会有送来或者邮寄锦旗以表感谢！

　　刻苦钻研业务勇于开拓创新

　年,医院成立了传统式封闭精神病房，医院首家开放心理病房，在河南省内首开先河，同时也标志着医院大力发展心理卫生事业的决心。在医院各级领导的支持下，作为创始人之一，李丽和十几位医务人员，最初靠简陋的办公条件和基础的心理设施，全身心投入到心理工作的建设、发展中，从20张床位发展到至今张，工作人员多人。

从事心理卫生工作以来，她抱着使许多的患者脱离疾病的折磨，使众多的患者拥有健康的身体和幸福的家庭目标，确定了三医院的应用研究方向，并从情绪管理、健康心理咨询、临床心理治疗入手一步一个脚印开展工作。先后主持及参与多项科研项目：国家自然基金项目“青少年品行障碍与抑郁障碍共病的实证及病因学模型的研究”、教育部人文社会科学研究项目“青少年抑郁障碍与品行障碍共病的实证及多维病因学模型研究”、省级科研“美医院开放心理病房应用的探索与研究”、“心理健康教育体系中期望咨询理论与实证研究”、“慢性失眠的固化因子及其与心理、生理、生化特征的相关性研究”、“慢性失眠症的病理心理机制及防治措施的研究”、郑州市惠民项目“儿童青少年心理健康三级干预体系构建与示范应用工程”、“三医院的应用研究”等。并主编及参编同济大学出版社《医学心理学》、郑州大学出版社《精神健康护理学》《老年心理保健手册》《老年心理问题识别与干预》、河南科学技术出版社《精神障碍护理学》教材编著。

经过努力李丽现任河南省心理咨询师协会副理事长兼秘书长、河南省心理咨询师心身健康专业委员会副主任委员、中国教育发展战略协会心理教育专业委员会常务理事、中国癌症基金会肿瘤心理学协作组委员、河南省行为医学会秘书医学分会委员、医院医院管理分会委员，河南工业大学、河南经贸职业学院、中原工学院、郑州师范大学、河南建筑职业技术学院等特聘心理专家，医院特聘心理咨询顾问。

由于她的辛勤付出，她先后荣获“郑州市医德标兵”、“知识女性与实现中国梦征文一等奖”、“郑州市精神卫生防治先进个人”、“郑州市科学技术进步二等奖”、“新乡医学院三育人先进工作者”“郑州大学护理学院实践教学基地优秀指导教师”“郑州市巾帼建功标兵”“郑州市科技创新工作先进个人”等。

开拓进取打造团队推动学科发展

作为医院医院副院长兼心理治疗科主任，李莉深知责任重大，因为心理治疗目前在国内属于发展比较前沿的学科，省内也独此一秀，没有固定的模式可以借鉴，只有努力开创适合发展的新模式。李丽早在医院首家开放心理病房时就积累下了经验，想要学科发展好，必须打造优秀团队。

为打造优秀的团队，李丽带领医院的心理治疗师及部分医生、护士成立了“三理同心协作团队”，每周四下午团队的每一位成员无论严寒酷暑、刮风下雨、上下夜班，都能克服种种困难，相互鼓励，携手完善医院特色“三理”整合模式,努力打造现代系列化整合医学模式。

“三理”整合模式在这里有两层含义，一是指心理、生理、伦理，二是指生理、心理、护理。第一个通过专业角度进行整合，完整的看待一个人、尊重一个人；第二个通过角色分工，相互互补，同步发展，共同探索前进的方向。大家在这个团队里通过线上共同阅读，分享学习心得；通过团体辅导，在游戏中互换角色，觉察自我，悦纳他人，相互尊重，共同成长，共同提升。

“三理同心协作团队”通过一次又一次的孵化、蜕变，每个人都在从内打破自己，有痛苦、有坎坷、有欢乐、有幸福，每个人在团队中勇于探索，积极提升自己的胜任力，努力成长为自己想要的模样，努力把自己锻炼成更有价值的人，服务患者、服务社会。

“三理同心协作团队”在医院副院长李丽精心带领下、专业督导下、正向强化下，相互鼓励，相互支持，团结协作，抱团成长，不仅养成了坚持学习的好习惯，而且培养了大家放眼世界的大格局。大家通过这个团队在学习中不断修正自己，积极向上的正能量滋养着每个人。作为活动的倡议者和督导者李丽，一直坚持简单的事情重复做，重复的事情坚持做，持之以恒，坚定初心，她相信通过努力每个人都会在这里遇到更美好的自己。

为了搞好技术创新，在院领导的大力支持下，积极选送医院学习深造，注重开展国内外学术交流，李丽曾经到比利时鲁文大学附属医院进行过两次访学交流，也邀请国外的专家每年来医院进行学术交流，多次带队参加中国心理卫生协会、中国心理学会等举办的学术会议，有关学术成果在大会上进行学术交流。今年她所带领的团队参加中国医师协会精神科医师分会（CPA）第五届一“乐在欣中”抑郁-焦虑病例解析大赛，荣获全国二等奖，这是河南省历年参加此项比赛获得最好的成绩。

业务发展是持续性的，医院年与郑州大学教育学院应用心理系合作，聘请郑州大学心理学教授长期坐诊及开展学术交流、案例督导，并相继成为郑州大学应用心理系实习基地、新乡医学院临床心理系实习基地、河南省心理咨询师协会培训基地、河南省心理咨询师示范门诊、郑州大学护理学院实习基地等。年被郑州市科技局审批为“郑州市临床心理学重点实验室”、被郑州市卫生局审批为“郑州市心理心理卫生中心”；年被郑州市卫计委审批为“郑州市医院”，医院医院被郑州市科技局评为“老年心理学医学重点学科”；医院医院与比利时鲁汶大学附属医院合作成立“中欧国际医院”；年完成了郑州市部分中小学“儿童青少年心理健康三级预防干预体系的建立”惠民项目，达到了较好地效果；年被国家卫健委评为年度改善医疗服务创新科室；年中共郑州市委宣传部、郑州市社会科学界联合会审批为郑州市第三批社会科学普及基地“郑州市九院心理健康教育中心”。

年医院五病区及心理治疗科正式成立，实现了五大病区和心理治疗科并驾齐驱的发展模式，在完善科室和优化管理上取得了重大突破，进一步促进了医院的全面发展。

在提高业务水平和打造学科建设的同时，李丽认为心理设备的硬件设施也很重要，经过努力，现拥有心理测量系统、睡眠监测系统、脑电生物反馈治疗仪、A脑电治疗仪、经颅刺激仪、电针治疗仪、无抽搐电休克治疗仪、音乐心理治疗设施、沙盘心理治疗设施、宣泄心理治疗设施、精神运动感统设备、催眠心理治疗设施、艺术心理治疗设施、团体心理治疗设施、行为治疗观摩设施、摄像回放系统等先进设备，在国内居领先水平。

医院医院用了十八年的时间，不断地夯实基础，拓展视野，提升内涵，开展国内外交流，目前郑州市医院建筑面积平方米，开放床位张，工作人员人，外聘国外心理专家3名，国内心理学博士3名。在省内乃至国内具有一定的知名度。这些成绩的取得于李丽的自身的世界观、价值观、人生观以及辛勤的付出和执着的追求是分不开的。她出生在一个军人家庭，身上流淌着军人的血液，行动力执行力超强，做事雷厉风行，不怕苦不怕累，勇于奉献，敢于担当，并且心存一颗深深的爱国情怀。她说：“我父亲当了一辈子兵，从小就经常给我讲红色教育，从小就培养我有一颗爱国的心，更是鼓励我要时刻以一名党员的标准要求自己，这些我都铭记在心。

面对荣誉和同事们的夸赞，李丽表示，成绩是归功于领导的支持和大家的团结协作，没有完美的个人，只有完美的团队，自己只是一位平凡的人，一位普通的心理工作者，只是做了应该做的工作，只想用自己的专业去帮助需要帮助的人，以后会继续努力为自己所深爱的心理卫生事业倾尽全部光和热，用爱心开启心灵的“枷锁”。