请问，近期可以从沧州回济南吗？“你好，我的健康码是绿色的，近期要从成都回济南，需要提供哪些证明？”“亲戚从国外回来，集中隔离需要收费吗？”……8月13日上午，记者在济南市疾控中心采访到正在忙碌地接着热线电话的主管医师徐颖，她告诉记者，这部24小时开通的热线电话，自这段时间国内疫情多点散发开始又忙碌了起来。

工作人员正在接听电话。

当“嘀嘀嘀”的电话铃响起时，工作人员拿起电话轻轻一声“你好，请问有什么可以帮你吗？”尽心、耐心地倾听并解答来电者的每一个问题，这是济南市疾控中心热线工作人员每天的工作场景。有时来电人因为着急，表达不清自己想要询问的问题，她们就耐心地引导，让其慢慢说。即便是半夜来电，她们也总是不厌其烦地回答询问者关于疫情防控等工作的一个个问题，有时还需要一遍遍地解释，直至咨询者明白。

“市民对疫情的

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