近日，兰大二院收到一封来自出院患者的感谢信，字里行间中，分享了自己从入院到治愈出院期间，泌尿外科主任杨立教授在医疗救治、临床教学及医患沟通方面带给自己的点滴感动，对一路以来帮助和陪伴自己的泌尿外科医护人员表达了最深的感谢。

患者于年出现尿频尿急，检查发现双肾积水，曾先后前往省内外求医均未明确诊断，后经多方打听慕名前往兰大二院泌尿外科杨立主任门诊就诊。自2月7日入院后，为进一步明确诊断，更好的为患者对症治疗，泌尿外科完善相关检查后，杨立主任带领科室医护人员精心研究患者病情发展情况，开展MDT讨论，最终患者诊断为肾盂积水、前列腺增生、左侧输尿管狭窄、泌尿系统感染。术前给予留置导尿、抗生素抗感染等相关治疗。经过详细周密的术前准备，2月16日，杨立主任团队成功为其实施经尿道前列腺切除术及左侧输尿管支架植入术，手术在杨立主任主刀、主治医师满江位辅助下共同完成。术中完全按照术前既定方案进行，术后患者尿频尿急现象明显减少，肾盂积水逐渐减轻，身体状况恢复良好，并于2月21日顺利康复出院。

就诊期间，患者不仅为杨立主任精湛的医术所感动，更敬佩于杨立主任及其团队敬业的工作态度、高尚的医德医风和和谐的医患关系。入院初期，患者情绪较为紧张焦虑，杨立主任及其主管大夫满江位对其进行有针对性的心理咨询和疏导，进一步倾听患者心声并给予积极的回应，帮助患者正确认识疾病、缓解焦虑情绪，护理团队更是给予了温馨的优质服务，帮助患者树立战胜病魔的信心与决心，这也为手术的成功和术后的快速康复奠定了坚实的基础。

杨立主任（左一）日常查房工作

纸短情长道感恩,句句感激暖人心。患者也在感谢信中分别这样写到：“杨主任给我留下了深刻的印象，在治病、工作、教学、管理等方面笃行不怠、勤勉工作、严谨认真、严实自律、也不居功自傲。”“住院期间，我还发现杨主任对待每一位病人都和蔼可亲，面带微笑、不厌其烦、认真负责，对于患者他都一视同仁，正因为这样，在他这里没有了紧张的医患关系，而是亲切和睦的一家人！”

在得知患者专程书写感谢信后，杨立主任即感到意外又感到十分的暖心，他表示这既是对自己工作的认可与支持，更是对未来工作的监督和鞭策。今后，泌尿外科将继续通过电话随访等方式，进一步加强与患者之间的联系，详细掌握他们的所需所盼，更好的为大家提供优质的医疗健康服务。同时要做到与患者之间的情感交融，缩短彼此之间的距离，让患者感受到温暖和关怀，让医务人员感受到支持和认同，构建更加和谐的医患关系。

杨立主任（左一）与医护团队讨论研究患者诊疗方案

多年来，兰大二院进一步加强行业作风、医德医风建设与管理，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高职业精神，引导形成风清气正的行业环境。泌尿外科更是始终以患者为中心，在科室管理方面有标准有量化，通过认真贯彻执行各种核心制度、开展病区大查房、评选先进病区、流动红旗，落实患者投诉一票否决制等方式，进一步开展精细化管理。在医患沟通上，更是始终围绕“静、净、敬”，即为患者提供舒适安静的就诊氛围、打造干净明亮的就诊环境、从内心深处尊敬每一位就诊患者。同时，通过积极做好入院引导及健康科普工作、帮助患者缓解心理压力、制定可供选择的两套及以上诊疗方案等方式，进一步改进服务态度、提高服务质量，患者满意度逐年升高。

医患之间就是一条长长的生命通道，只有互相信任、互相理解、互相支持，才能通向更加美好的远方与未来。一封感谢信，浓浓医患情。跳动的字符道出真切的感情、折射出温情的画面，字里行间中蕴含的“谢谢”体现了患者的认可和赞誉，更传递了医患关系的正能量。在今后的工作中，全体二院人将始终秉承“以患者为中心”的宗旨，用更加精湛的医术、更加高尚的医德、更加温馨的人文服务为人民群众的身体健康保驾护航。

感谢信原文