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雪乡游客服务中心咨询服务处打造全国五一

发布时间:2025/7/2 12:08:01   
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东北网3月7日讯(刘守辉王天驰记者霍枭涵)近日,中华全国总工会在北京人民大会堂举行全国先进女职工集体和个人表彰大会。黑龙江省雪乡旅游开发有限公司雪乡游客服务中心咨询服务处被授予全国五一巾帼标兵岗称号。雪乡游客服务中心咨询服务处打造“全国五一巾帼标兵岗”33月4日零点雪乡景区正式闭园,但是“全国五一巾帼标兵岗”——雪乡游客服务中心咨询服务处的张瑜和她的伙伴们的工作却没有停止。“闭园之后我们还要对——雪季游客情况进行数据分析,看游客的主要出发地,游客的年龄结构,辅助下个雪季开园前的我们景区的推介工作。”8人团队中除了部分队员返回百公里外的大海林林业局进行数据梳理等文案工作外,她们还留了一个小组继续坚守在雪乡游客服务中心咨询服务,继续为闭园后零散来的游客提供咨询及讲解服务。雪乡游客服务中心咨询服务处荣获打造“全国五一巾帼标兵岗”称号每年的雪乡旅游区开园季,位于雪韵大街中心地段的雪乡游客服务中心咨询服务处就成了当地的热点区域,主要负责景区游客咨询、讲解、广播、大屏幕信息发布等工作,也提供龙运班车售票、发车和全国各地火车、高铁票务等服务。用白话解释就是找不到家庭旅馆,想知道景区有什么好吃的、好玩儿的,谁家住宿条件好,以及寻人寻物,订票,已及景区内班车调度都是她们的工作。张瑜告诉记者,景区旅游高峰一天接待游客2万多人,她和小伙伴们感觉经常是回答完一个游客的问题,后面已经又有人想要咨询的游客在排队了。一天解答几百上千的人咨询,再配合上常规工作,冬季早6晚10+的工作时间已经成为了这只平均年龄只有28岁团队的常态。除了加班,她们还有一个“常态”就是未婚。每年最晚10月份就要到雪乡驻扎,直到次年的3月中旬以后。长期“不着家”让这些适龄的年轻人备受家人和恋人的“嫌弃”,“越是节假日,她越忙,年三十也基本不能回家。”“谈个恋爱,不是我上山,一个冬天也见不了几次真人,光靠

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