北京中科白癜风 https://myyk.familydoctor.com.cn/2831/企业通过电话和法律顾问进行沟通的时候,需要注意尽量说一些关键的内容,避免说一些与案件无关的内容,并且还要和当面沟通相结合起来。前面说到的这些内容都是电话沟通时咨询者需要注意的事项,那么被咨询者,也就是法律顾问是否也有需要注意的事项呢?这个问题的答案是肯定的,作为法律专业的资深人士,法律顾问必须要在电话沟通的过程中掌握一定的技巧,这样才能引导咨询者的思路,深入了解具体情况,给出有针对性的具体建议,使相关工作开展得更加顺利。同时企业作为咨询者也可以了解法律顾问工作中的注意事项,以便能够更好地询问。法律顾问要多听、会听。在电话沟通的时候,比较忌讳的就是咨询者说出一个问题,法律顾问就马上回答,如此经过了几个问题之后就会发现回答的内容会存在前后矛盾的情况。之所以会这样就是因为不懂得倾听,听到一个疑问之后就迫不及待的回答。我们都知道,法律规定的各种情形都有很多的条件限制,可能同样的法律条文在这种情况下适用,换到另外一种情况下就不再适用了。这都需要法律顾问先把咨询者的话听完,将内容综合起来之后再给出建议。抓住关键细节去问。法律顾问在听了比较全面的描述之后,会发现咨询者给出的信息肯定是不完整的,这时候就要针对一些关键问题来发问,可以通过某一个细节来打开话题,使对方能够将问题的细节描述清楚。通过不断地询问,整个法律事实就会有一个比较清晰的框架。在电话咨询过程中,法律顾问要听得全面、问得彻底,这样才能实现有效沟通。
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