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麦田实习日记
Day4咨询中的比喻
“做律师,语文水平也不能差呀。”
昨天刚说了不加班,今天就被告知下午有客户,需要到单位。好吧,律师从不加班,因为从不下班,律师同行们已经在自我麻醉中习惯了这样的生活。不过想想昨天日记的内容,这突如其来的加班,极有可能是天蝎座老板的一种报复方式,哈哈哈。
客户说3点到律所,左等不来右等不来,我心里犯嘀咕,不会又被放鸽子了吧?大周末的,这也太不厚道了吧。大概4点半的时候,客户打电话说还有40多公里,我一听一口老血差点喷出来,完了,这咨询完不得7点了,我6点还约了人吃饭呀……易律倒是心态好,跟客户说没事不着急,开车慢点,注意安全。6点的时候,客户终于到了。想着晚上的饭局泡汤了,我好烦躁,但写日记的任务提醒我,要认真旁听,认真记录,认真思考。
今天的主要学习内容就是旁听咨询,易律的咨询我也听过好多次了,今天旁听感触比较深的是如何在咨询中善用比喻,既能巧妙地回答客户的问题,又能把较为复杂的法律知识浅显易懂地表达出来。
关于打牌的比喻易律已经在微博上总结过了。刑事案件的办理过程就是公诉方和辩护方博弈的过程,用打牌做比喻可以很好地解释律师的辩护策略,包括优劣势分析、时机的选择、心态的调整等等。
今天的咨询,易律又使用了球赛的比喻回答客户关于结果把握性的问题。对结果有多大的把握,是律师在法律咨询中经常会遇到的问题。以前我会直接说,律师是不能承诺结果的,因为作出结果的主体是司法机关,在这种情况下说有百分之几的把握性其实是没有意义的,10%的可能和90%的可能都包含了不可能的情况。这样的回答显得有些官方,也不能打消客户的疑虑。后来我会用医生做手术来比喻结果的不确定性,效果稍微好一些。
今天易律使用了球赛的比喻,他这样回答:“这个案子有很多对我们有利的、可以去抓的点,意味着我们和对手是可以抗衡的。就像是两个水平相当的球队,而不是像中国遇到巴西这样水平差距很大的强劲对手,结果已经显而易见。在这样水平相当的情况下,决定输赢的因素很多,我们在看球之前是没办法确定输赢和比分的。需要看双方的状态、队员的配合、形势的变化,有时甚至还需要一点运气。”客户马上表示认同和理解。
然后又使用小孩子和黑社会来比喻同样的话不同的人去说,给人造成的心理压力是不同的。小孩子说我要杀了你的威慑力和黑社会说我要杀了你的威慑力完全不可相提并论,也同样让客户快速理解了律师的意思。
在咨询中善用比喻,尤其是针对不同的客户使用不同的比喻方式,对于客户理解并认同律师的观点,进而建立信任,促成委托,具有不小的作用。看来,做律师,语文水平也不能差呀。
今天的咨询持续了一个多小时,结束的时候已经7点半了。因为要去姐姐家,距离远,我都没顾上吃饭,到家已经快9点了……想想明天又是周一,宝宝心里苦啊……
PS:在拿到实习证的时候开始坚持每天写实习日记,这个决定是在今年年初完成易辩网校第一期作业的时候确定的,那期作业的要求是制定营销计划,一个离我有点遥远的话题。我从小到大都不是一个很聪明的人,不太会利用手里的资源,无法在短时间内和别人打成一片,在不知道该怎么计划未来的时候,只能选择最简单又最笨的方式。
实习律师日记,本来也是律师协会的要求,学生的思维让我觉得认真完成作业是天经地义的事情。现在已经记录了四天,我的想法变得单纯了许多,可以坚持下去就已经是一种胜利,其他的任何收获都是意外惊喜。
曾经有一个同事在刚拿到证的时候就离开了团队,一年多的时间业绩突飞猛进,成为很多人羡慕和效仿的对象。有次跟她吃饭聊天,提到她的榜样作用,她说的一句话让我印象深刻:“我当时的选择是被动的,我的选择并没有那么强的功利心。”
感谢各位朋友的支持和鼓励。对我来说,保持平常心,单纯地去做一件想做的事,发现这件事本身的乐趣和意义,已经足够了。其他的,随他去,慢慢来。
.7.23于北京
指导:易胜华律师