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#企业管理#从事咨询事业十余年来,经常遇到一些客户或身边的朋友对咨询师和培训师混为一谈。今天,我就给大家科普一下咨询与培训的区别及共同之处到底在哪里,正打算请咨询或培训机构的老板们可以收藏备用,避免踩坑:
1、咨询是调研诊断、给出方案、指导实施的过程。具体来讲就是咨询专家根据客户需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出客户管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高客户绩效的智力服务过程。这个服务过程中的咨询专家,就是企业管理咨询师,也可以叫企业管理咨询顾问。
2、而培训是启迪思路、指导技能的过程。具体来讲就是培训老师根据客户需求,运用讲课、训练、体验等方式,为客户开阔视野、知识面,启迪思路,掌握技能,以提高客户管理能力与综合素质的智力服务过程。这个服务过程中的培训老师,就是企业管理培训师。
3、咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程,因为每个企业都有不同的实际情况,所以方案一定是客户独一无二的方案,一定要具有针对性,一对一才能解决问题。作为咨询师一般要驻扎到企业,手把手教会客户落地。
4、培训则更多的是通过数据、经验或行业中的典型案例来讲大多数企业的共性或规律,不具有针对性,但具有预防性。作为培训师一般不会驻扎到企业,企业自己通过接收到的培训知识,自己应用到工作中去解决问题。
5、但是,咨询和培训的最终目的都是为企业解决问题,提高效益和战斗力,所以,咨询和培训其实殊途同归,只不过是是解决问题的两种不同手段。
综上所述,我们可以把咨询师比做“医生”,把培训师比做“教练”,如果企业管理团队基础较差,各项问题层出不穷又找不到真正的原因在哪,这时应该请的是“医生”,让“医生”通过“望、闻、问、切”给企业诊断、把脉,然后给企业“开药方”,拿出解决方案,然后“药到病除”;而如果企业管理团队基础较好,只是在管理思路或管理技能等方面有所欠缺,这时我们只要请“教练”即可,让“教练”启迪我们的思路,教会我们掌握各种管理技巧,提升我们的管理能力。
通俗来讲就是:意识到自己有“病”了,该找咨询师“看病”、“开药方”;想“强身健体”、提高管理水平的,找培训师量身定做课程,提高技能,启迪思路,使自己思路更清晰,能力更强。现在流行“咨询式培训”,即先诊断、咨询,找出企业问题“病症”所在,然后订做课程,使培训针对性更强,效果更佳,培训课程也变得越来越具实操性、实效性,工具化、模板化、流程化,会使企业有很多收益,得到事半功倍的目的。培训中咨询,咨询中培训,多种手段并用,定会产生好的效果,也正是企业所需要的。
我是朱老师,
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