无论对于何种性质、何种规模的企业，管理者在EAP咨询服务的使用上，总有一个疑问：“究竟是什么样的员工会使用咨询呢？如果能够回答这个问题，或许可以从某种程度上帮助管理者更好地理解员工的心理诉求和行为特点，从而制定出更契合员工特性的员工关爱方案。中智EAP发布的《-中国企业员工心理健康蓝皮书》发现，咨询使用者的特点为：女性员工居多；年龄集中在21-40岁；入司年限在1-5年为主；员工主要来自北京、上海以及广东、江苏、浙江等省份的一、二线城市。发现一：女性员工为咨询服务的主要使用群体-十年来，员工的性别分布基本保持稳定，男性和女性比例整体保持在3：7，女性是咨询服务的主要使用者。这一比例，与由简单心理、北京师范大学心理学部心理健康服务中心、第一财经商业数据中心联合发布《年心理咨询行业人群洞察报告》一致。在传统文化和社会期待下，男性更愿意塑造出坚强的形象，故而较少选择“求助”（即便是向专业人士的求助），这也与呈现出“较少的男性使用者和较多的女性使用者”这一特点相符合。发现二：“成年早期者”更倾向于使用咨询服务使用咨询的员工年龄段集中在“21-30岁”和“31-40岁”，分别占整体的40.9%和43.5%，总计占整体的84.4%，这两个年龄段恰处于心理学上的“成年早期”。“成年早期”，通常指20-35岁或20-40岁的发展阶段。在这一阶段，个体的生理处于最佳状态，心理发展趋于稳定，语言理解和算术技能、思维方式的转换、对视觉材料的组织等智力功能均达到最高水平，是创造性思维最丰富的时期，也是个体在工作和生活中创造价值的黄金时期。与此同时，个体也将遭遇潜在的适应问题，比如婚恋问题（配偶选择、性生活、家务、姻亲关系）、亲子问题（对为人父母的期待、对孩子教养的理念等）、职业问题（工作本身、与同事和上级的关系、事业发展和成就等）。这也就反映出，该年龄阶段的员工亟需专业的支持资源。咨询服务使用者多来自经济文化发展水平较高的地域员工主要来自北京、上海以及广东、江苏、浙江等省份的一、二线城市，也即是经济和文化发展水平较高的地域。这既符合经济基础和上层建筑对立统一的辩证关系——物质基础决定上层建筑；同时，也反映出一、二线城市员工相较于其他城市确实面临着更巨大的工作生活压力，亟需排解。关于我们中智职业心理健康中心成立于年，隶属于中智集团旗下的中智关爱通（上海）科技股份有限公司。作为在大陆推行了19年EAP商业化运行的服务商，至今已经服务企业余家，累计服务3,,+员工及其直系家属，87%客户持续服务5年以上，服务覆盖全国。

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