青海新闻网·大美青海客户端讯(记者王瑞欣报道)“您好，请问是西宁市税务局公职律师涉税争议咨询调解中心吗？我们收到了税务部门下发的《税务处理决定书》，已经按要求缴纳了税款和滞纳金，但是对处理有异议，我们该怎么做？”

“您好，企业如果对《税务处理决定书》有异议，在收到决定书后十五日内缴纳税款和滞纳金可以申请行政复议。”7月8日，国家税务总局西宁市税务局调解中心公职律师曹萌接到纳税人的涉税争议诉求来访，对其应通过哪种合法渠道维护自身合法权益进行了正确的引导，并对其应如何申请行政复议进行了详细的解答。

据悉，这是西宁市税务局成立的公职律师涉税争议咨询调解中心，专门接受纳税人、缴费人对涉税问题的电话及来访。同时，为进一步便利纳税人，西宁市税务局还在各区(县)税务局设立了受理点，以税收管理争议、税务违法案件争议和涉及债务的税收争议为主要工作内容，汇聚全市税务系统公职律师及具有法律专业素养的税务干部，为辖区纳税人缴费人提供涉税(费)争议问题咨询、矛盾调解、权利救济引导等服务，积极践行“枫桥经验”。“通过设立公职律师涉税争议咨询调解中心，我们充分发挥法律人才既懂税收业务、又懂法律知识的优势，帮助纳税人缴费人与税务机关化解涉税(费)争议，推动涉税(费)争议从终端裁决向源头预防延伸，最大程度将矛盾纠纷防于未发、解于萌芽、化于前端。”市税务局相关负责人说。

据介绍，调解中心按照“简单矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”的原则，对争议级别进行了明确与细化，并根据争议级别规定了属地办理和组成调解团队办理两种不同的办理方式，实现了上下级税务机关法律人才的分级使用和统筹管理。同时，对涉税(费)争议类型、办理时限、办理程序、语言规范、权利救济引导等都进行了明确的规定，为调解中心的有效运行提供了制度遵循，促进调解中心服务更加规范化、科学化和人性化。

下一步，西宁市税务局将结合公职律师基层行等活动，进一步扩大调解中心的知晓面和服务面，以争议解决为切入口，为纳税人缴费人解难题办实事，为基层税务机关“问诊”解决执法难点，助推新的组合式税费支持政策应享尽享，行政执法“三项制度”、税务行政处罚“首违不罚”、非强制性执法等各项制度落实落细，持续聚焦规范税收执法行为、提升税务执法精确度等重点领域，全面提升依法行政水平。

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