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昆明红十字会心理救援队队长杨煦怡“我觉得自己好像生病了，医院。”“我的妈妈在武汉，她现在几天睡不着觉。”“我医院了。他们有的人快崩溃了。”……新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，人们产生的心理应激反应状态，超乎了许多心理咨询师们的想象，心理支持，甚至心理援助变得越来越需要。文、图/广州日报全媒体记者程依伦官方与民间机构共同守护市民心理防线从年1月24日起，武汉市、佛山市、西安市等地的精神卫生中心均先后开通了心理危机援助热线，为市民们守护心理防线。据记者了解，目前“壹心理”“简单心理”及“武志红”与“看见心理”等较有影响力的心理咨询平台针对此次疫情也纷纷开设了免费专区，不仅提供疫情最新动态的资讯，也会提供医疗在线义诊、心理援助热线问答等。“这不仅是一场身体健康保卫战，也是一场心灵健康防护战。”昆明红十字会心理救援队队长、同时也是民间志愿者的杨煦怡说。大年初一，杨煦怡加入了叶立志所召集的武汉心理支持志愿者大本营。仅仅一个晚上，大本营内便招募了近百名志愿者，其中既包括具有资深工作经验的国家二级心理咨询师，也包括想要为抗疫工作服务的年轻的心理咨询师、法律从业者、高校教师及社工志愿者。他们来自全国各地，如上海、广州、宁夏、云南等地，以及一些来自海外的华侨留学生。疫情面前，没有一个人是一座孤岛，也没有一座城是一个孤城。“截至1月27日晚上6:00，我们已经有了个志愿者，并已有例求助者。”很多人出现应激反应医生没时间接受心理援助“从我们接到的反馈可以看出，有比较多的案例属于恐慌或应激反应，这叫替代性创伤，我会建议大家减少接触灾难信息，此外，也可接受心理援助。”心理援助志愿者微忽说。记者了解到，目前叶立志团队主要面向四个群体的心理支持：高危职业人群，如医护人员或民航人员等；家属在重灾区、较为担忧的网友；患者，部分患者担心自己得不到及时有效治疗；市民，由于吸收太多网络负面信息，造成了恐慌或应激反应。相关案例表明，目前医护人员及一线工作人员面临的主要心理问题包括：长期过劳导致的身心疲惫；大量付出后导致的情绪压抑和耗竭；面对患者情绪压力导致的无助和恐惧；对自己可能患病的担忧，对家人或幼小孩子的愧疚；看见同事在工作中被感染后的悲哀和无助等等。然而实际情况中，大部分医生没有时间接受心理援助。对于这种情况，华中科技大学教授、心理学者童俊建议，一方面不仅要

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