近一段时间，不少律师尤其是青年律师在看了我们的公号系列文章之后，询问有没有律师电话咨询技巧方面的课程。他们在私信中大多谈到，虽然接受了不少电话咨询，但很多没了后续，甚至连面谈的机会都没有。电话咨询课程还没有研发，但是可以给大家提一些建议，给大家提供一套流程，希望对大家有所帮助。

客户电话咨询，对律师而言，大部分都是随机的。在随机的情况下，如果没有流程思维，很容易走偏达不到目的。

在《秘密》这本书里，有一个鸡汤理论：你生命中所发生的一切，都是你吸引来的。律师进行电话咨询的唯一目的，就是吸引客户面谈，进而签约成交。而要达到这个目的，必须按照一定的流程，一步步实现目标。

第一步：开场白

开场白要简洁明了，体现你的热心和关爱，但不能让客户感到你的急迫。

常见的

“是*律师吗？我是通过你的朋友***介绍认识你的。我有一个问题要问一下你……”

“是*律师吗？我是通过

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