南京市栖霞区法律援助中心围绕“应援尽援，应援优援”要求，以阵地、制度和队伍为抓手，优化法治供给，提升服务质效，积极构建“满意办”暖心法援体系，不断提升群众法治获得感和安全感。

一是强化阵地建设，“高标准”织密网络。依托村（居）司法行政工作站及法律诊所等实体平台，在隔江的八卦洲和位置偏远的龙潭等街道，建立法律援助工作服务点，延伸法律援助工作触角，下放法律援助办理权限，群众“不跑路”“家门口”就能享受均等普惠法援服务。各街道、村（居）高度重视法援在保障区域民生和社会维稳中的重要作用，在“人、财、物”等方面不断加大投入，自觉做到“四个不忘”：全局谋划，不忘法援工作地位贡献；编制落实，不忘配齐法援保障人员；项目打造，不忘融合法援建设内容；经费投入，不忘升级法援窗口平台。着力实现法援从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转变，确保“五有”，即：有挂牌服务的固定场所，有专业律师接待群众法律咨询，有代办员代办法援申请，有信息员及时了解村（居）矛盾纠纷和法律诉求，有丰富活动推进法援工作落实。社区建站点的便民利民做法得到群众广泛好评。

二是完善制度机制，“高要求”规范管理。制定《栖霞区法律援助律师管理办法》等文件，公示公开，奖惩结合，正向激励；明确村（居）法援代办员和信息员岗位职责，了解和掌握当地群众基本状况及对法律援助需求，对法律援助申请进行初审，引导、帮助符合法律援助条件的群众申请法律援助；规范区、街道、村（居）法援窗口接待服务，制定并严格落实值班纪律“十条禁令”；加强办案监督，区法援中心每季度组织一次对疑难案件“集中会诊”，全程跟踪、重点督办、案结事了；全面实施质量评估、庭审旁听、案卷检查、受援人回访以及征询司法机关意见等措施，从案前、案中、案后等环节强化案件质量监管，确保每一宗法援案件经得起法律和实践的检验。近3年来，未发现不合格案件，所承办案件有3件入选南京市法律援助“十优十好”案例。

三是厚培队伍根基，“高质量”优质服务。打造“专职队伍为主+社会律师为辅”的精湛法援服务队伍。从全区律师中精挑优选4名政治素质高、业务能力强、富有社会责任感的中青年律师充实到区法律援助中心，长期专职办理法律援助案件，遇有重大疑难复杂案件，团队协作、集中攻关、提出方案。4名专职律师潜心办理法援案件，既锻炼了能力，又提升了素质，实现个人成长与法援事业发展“双赢”；组建值班律师库，推行“4+N”值班模式，优选业务和素质双过硬且热心公益事业的社会律师，参与到法援站点值班接访；加强法援律师团建设，充分发挥律师的专业专长，组建劳动争议、知识产权、婚姻家庭、道路交通等律师办案库，为全区法援工作提档升级、争先进位提供智力支撑和人才保障。

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