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娘家护航,筑牢抗疫心防线省妇女儿

发布时间:2024/12/10 12:59:35   
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通讯员彭艳芳自疫情以来,福建省妇联高度重视,第一时间做了安排部署。10月27日省妇女儿童活动中心启动了闽姐姐24小时心理咨询热线-,为疫情期间的家长、学生、医务工作者、社区服务人员等提供强有力的心理疏导。截至11月4日,心理咨询师们接听热线,共为个家庭提供心理咨询服务;进社区做心理咨询,服务人数达人次;开设线上心理疗愈沙龙系列活动,沙龙话题深入浅出,家长与老师互动活跃,线上沙龙深受家长喜爱。深夜危机干预,挽救花季生命10月27日下午5点多启动热线,不久,就有电话就接通了。值班的咨询师叶德琴几乎一夜未眠。凌晨1点、2点、3点……都有电话呼入。每一通电话,起码要接听半个小时以上,有的甚至要一个多小时。凌晨接入的求助电话,情况通常更加紧迫。“凌晨2点,接到的是一个奶奶打来的求助电话。”叶德琴说,“她的孙女念初三了,有自杀倾向。那天,孙女不吃饭,一个人跑了出去,家人找了半天,好不容易把她找了回来。可是,到了半夜,孩子情绪激动,手持刀片,摔东西,哭闹着说‘活着没意思’。一家人吓得不轻,没敢去睡。于是打电话求助。”在学校,女孩的成绩不好,被同学孤立,也不被老师重视。在家里,父母感情不合,奶奶唠叨,妈妈也一直骂她:“以后初中毕业没书念,跟你爸一样没出息!”她觉得生活没有指望,心理苦闷。叶德琴通过电话,跟女孩聊了很久。倾听,接纳,给予鼓励……渐渐地,女孩情绪平稳了,不再大吵大闹。6点多,奶奶再次拨通了热线,表示感谢。原本不吃饭、不肯睡觉的孩子,在跟叶德琴聊完后,吃了半碗面。一个星期没洗澡的她,洗了个热水澡,躺床上睡了,睡得很香,还没醒。疫情之下,缓解家长们的普遍焦虑林宗平是10月30日的值班咨询师,那天她被隔离在家,依旧接听转接进来的热线电话。“一整天下来,接了11个电话,从早上8点开始,平均两个小时接一个。”她说,“很忙,感觉没有停过。以前我也接过热线,但没有这么多人打。现在越来越多的人懂得通过热线寻求专业帮助,缓解心理压力。”百分之七十的电话,是父母打进来的。一个电话,妈妈讲完了,爸爸也要讲,他们都需要倾述,都想寻求帮助。这段时间以来,为了防控疫情,孩子们在家里上网课。家长们纷纷抱怨:“网课效果差、孩子学习退步了、不自觉、爱玩电脑和手机、没有及时完成作业”等等,由此引发了亲子矛盾和冲突。疫情之前,孩子在学校,没在眼皮子底下晃,看不到,眼不见心不烦。疫情后父母和孩子长时间同处一屋,盯着孩子,一些问题也容易被放大。家长们普遍焦虑,担心孩子爱玩,担心孩子成绩下降,在跟孩子沟通时也没好声好气,导致双方情绪爆发。“拨打心理咨询热线,靠一通电话,解决不了现实层面的问题。”林宗平说,“但是它可以帮助来访者缓解当下的焦虑,帮助他们从另一个角度,更好地看待问题和矛盾。有一些家长很有悟性,在沟通后,能及时转变原有的观念和想法。这就为改善亲子关系带来了可能性。”一个父亲拨通求助热线时,是想咨询一下孩子是不是性格上出现问题了。进入青春期后,孩子对他和妻子爱搭不理,经常摆一张臭脸。“就像我欠了他几百万似的。”父亲很沮丧,“想去跟他谈谈吧,他没好气地回我一句,‘有事快点说!’,然后就吵了起来。”这位父亲,在和林宗平交谈后,对孩子有了更多的认识,对亲子关系也有了新的觉察。孩子在学校里有很多好朋友,跟大家也沟通得很好,这让他放心了不少——孩子没有问题。他也懂得了,孩子摆臭脸,对他爱搭不理,有可能只是在表达一种情绪,而不是真的不喜欢父母。他也听取了林宗平的建议,在生活中,先理解接纳孩子,改变过去的沟通方式。倾听和接纳,用爱驱散阴霾事实上,焦虑的不仅仅是家长。他是这个城市中普通的一员,不知道什么原因,被赋了黄码。疫情之下,并不是所有人都可以居家办公。他要生存,要出去工作,可是因为黄码了,带来了诸多不便。他打电话申诉,没有被通过,心情异常烦闷。她是一名年轻的党员,疫情后被派往社区一线支援,工作时间长,强度大,常常不能按时吃饭,关键是压力也大。拨打流调电话,居民对疫情防控不满,对着接电话的她就是一顿谩骂,她放下电话,委屈地趴在桌上哭起来。她是一名孕妇,怀孕5个月了,小区里有被封控的高风险区,中风险区的房子离得也不远。每天她都要下楼做核酸,看着排队的人群,她异常紧张——万一碰上一例阳性,成了密接或者次密接怎么办?被隔离了怎么办?她忧心忡忡,焦虑不堪。……他们,有不同的压力,不同的负面情绪。他们都需要被倾听,被接纳。“11月3日,我接了14个咨询电话。确实很辛苦,半夜都有电话进来。”咨询师武剑说,“拨打热线的市民,年龄最小的10岁,最大的60多岁。”“连续打电话,脑子都懵了,口干舌燥,嘴巴也不听使唤,说成语都能前后颠倒。”武剑说,“让我惊喜的是有的孩子,避开了父母,偷偷拿着手机给我打电话,挺有意思。”一个10岁的小女孩很委屈,她说,她跟弟弟吵架,爷爷总是包庇弟弟,不管是谁做错了,爷爷总是骂她。一个五年级的小男生,电话刚接通,就对咨询师一顿反问:“你为什么总是给我买我不喜欢的衣服!为什么总是要听你的!为什么总拿我和别人比较!”他的语气非常生气。武剑当下听懵了,后来才听明白,这是一个孩子在控诉他的妈妈。武剑说,一个有经验的心理咨询师,大概只要听对方讲述几分钟,就能明白发生了什么事。分析,给建议,是相对简单的做法,10分钟内就能搞定。但接听心理咨询热线,更重要的,是倾听和陪伴,是接纳,是帮助当事人缓解负面情绪,而不是替他们解决问题。每一通电话,平均通话时长40多分钟,有的甚至一个多小时。咨询师的陪伴,让那些在疫情中饱受情绪困扰的人,度过了心中的那道坎。当然,如果当事人有需要,他们也会给一些建议。那位60岁的大爷,丧偶,子女在外地工作。他动过手术,身体不太好。虽然有退休工资,生活不愁,但他的心情很压抑。出去玩,看到朋友成双成对,他难过,索性封闭自己,不爱跟人交流。不出门,不交流,不运动,心情变差,身体也越发不好了,造成了恶性循环。武剑建议他:改变,可以从身边的小事做起,做一些力所能及的事,打破恶性循环,建立良性的循环。比如可以养养宠物,为了遛狗,就要出门;出门时,把自己收拾一下,打扮一番,精神就好了;每天都出门运动,有益于身体健康,身体渐渐好起来,心情也会变好。当然,也可以考虑重组家庭。疫情给这个城市的人,心理上蒙上了一层阴影。而接听热线的咨询师们,用自己的爱和耐心,形成一道光,驱散阴霾。

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