近日，丰台区法律援助中心服务大厅出现了一件新机器——公共法律服务自助一体机。据悉，这是由北京市法律援助基金会、北京谦君律师事务所向丰台区法律援助中心捐赠，一体机借助“互联网+”模式、人工智能及大数据等技术，以法律智能咨询为基础，延伸涵盖文书模板、法律法规、案例判例等多项功能，丰富群众法律咨询方式、提升实体法律服务效率、完善法律服务平台功能，实现“智慧法援”。

依托公共法律服务自助一体机的投入使用，丰台区司法局将进一步探索数字化公共法律服务新模式，提质增效，为群众提供一站式全方位的“贴身”法律服务。一方面，积极引导群众，自主获取法律服务。自助一体机提供了“自选超市式”法律服务，现场前来咨询法律问题或者申请法律援助的群众，可以针对所需所求，实现对公共法律服务的自主自由选择。另一方面，强化数据支撑，靶向提升联通服务。将网络平台和实体平台业务联通，自助一体机网络数据供给与现场面对面咨询相互补充、相互支撑，为群众提供全功能立体式精准化服务。同时，整合多项资源，打造多层次服务体系。自助一体机内包含法律援助、人民调解、公证鉴定服务等多项资源，数字服务全天候在线，精准摸清群众服务需求，提高群众对司法行政工作的满意度。

来源丰台时报

丰台区司法局供稿

编辑曹言湖