兰州晚报讯“我每天看完手机后，就不敢出门了，我该怎么办？”“‘云学习’模式开启后，我的孩子学习不够自律，这次中考可怎么办？”今年疫情来临后，医院（甘肃省精神卫生防治中心）开通了甘肃省新冠肺炎疫情防控心理干预热线，针对市民有可能出现的焦虑和不安，医护人员竭尽所能为他们进行心理疏导。自1月25日热线开通以来，已累计接听余次市民的咨询。

“我每天看完手机后，就不敢出门了，我该怎么办？”热线开通初期，医院经常会接听这样的求助热线，咨询者多以女性、中青年为主。面对这样的求助，医护人员通常会建议市民减少翻阅手机的次数，在家多做做其他运动、看看书，来缓解紧张的情绪。“我们可以只看最关键的信息，其他时间做一些愉悦身心的事儿来转移注意力。”睡眠中心主任陈琼琼在接听电话时，常常这样为其进行心理疏导。

受疫情的影响，让习惯于学校教室学习的孩子们开启了“云学习”模式，“这个时候是拼学生自律的时候，但许多家长说自己的孩子并不能快速适应，担心今年的中高考成绩会考不好。”甘肃省二院副院长、省精神卫生中心首席专家何蕊芳说，针对这一情况，通常会劝说家长无论是中考还是高考，不管疫情是否存在，和孩子竞争的这些人不会变，需要孩子们参与考试进程的大环境仍然存在，这时候虽然是考验孩子，同时也在考验家长。这种情况下，可以言传身教，为孩子树立榜样，有样学样，劳逸结合。

除了对普通市民的心理援助外，甘肃省二院还负责对援助湖北医护人员进行心理疏导工作。何蕊芳说，一线医护人员都是满负荷运转，在面对急躁患者时需要更多时间和精力进行沟通解释，进而身心疲惫，精力耗竭，他们更需要心理援助。

兰州日报社全媒体记者华晓婧