9月15日上午，广州市越秀区有关负责人率工青妇慰问组，为奋战在疫情防控一线的工作人员送上节日暖心祝福，并赠送了含中秋月饼、生活必需品、营养补给品、零食饮料面膜等在内的丰富礼包，同时开展“一条暖心短信、一封慰问信、一次走访、一次配送、一项家庭服务、一对一心理辅导”等“六个一”关爱行动。

嘘寒问暖道关怀，当好专属“知心人”

“昼夜奋斗在抗击疫情的第一线，你们辛苦了！”潘女士结束辛苦的清洁消毒工作，看到手机里收到了一条暖心短信，“任务重、压力大，工作的时候也没人可以说话，但看到短信，知道有人在念着我，心里好过许多。”

当前疫情防控形势依然严峻，外防输入压力持续存在，越秀区众多疫情防控一线工作人员勇担重任、坚守岗位、连日作战，全力守护人民群众生命健康安全。为了进一步强化对疫情防控一线工作人员的关心关爱，越秀区工青妇组织各负其责、各尽所能，广泛动员社会力量，制定了11项关爱服务内容，通过不同形式切实解决一线防疫人员及其家庭面临的各类实际困难，解除一线防疫人员后顾之忧。

考虑到一线防疫人员长期处于高强度工作状态中，容易产生心理压力，越秀区总工会整合社会专业心理机构服务资源，为他们提供一对一心理辅导。越秀区总工会有关负责人介绍，“对接心理咨询师开展一对一疏导、点对点服务，有效帮助他们缓解压力，全力筑牢疫情防控心理防线。”据了解，越秀区总工会也会为一线防疫人员定期配送蔬菜水果、扶贫产品等生活物资，并链接市总工会资源为一线防疫人员配偶及成年子女提供技能培训服务，还将组织工作时间长、表现突出的一线防疫人员开展疗休养等等。

接诉即办应期待，当好后方“服务员”

“有什么困难诉求可以通过这个小程序反馈，您也可以随时联系我，我们一定尽全力解决。”“这次疫情突然，最担心的还是家里，还没安顿好老小我就来了。”……

为了更充分地彰显关心关爱的温度，越秀区总工会、团区委、区妇联联动三方资源，形成工作合力，扎实开展“您为大家·我帮您家”关爱行动，迅速建立线上沟通反馈机制，安排专人对接服务对象，通过电话、短信、

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