广州越秀桂花岗社区两名医务人员上岗前互相进行核酸采样羊城晚报全媒体记者何奔麦宇恒摄

广州开通24小时疫情心理热线

羊城晚报全媒体记者林清清实习生洪静通讯员傅文臻

重点区域市民在隔离期间如何缓解紧张情绪？面对疫情如何判断自己是否需要心理支援？临近考试，学生、家长应如何应对疫情相关心理问题？日前，广州市卫健委发布广州市新冠肺炎疫情防控心理咨询热线（-、--5），为市民提供24小时免费心理咨询服务。

无法自我调节焦虑可寻求帮助

“面对疫情，产生焦虑、恐慌等情绪是正常的应激反应，是一种心理防御状态。”热线负责人、广州市心理危机研究与干预中心部门主任魏华林表示，“要正视这种情绪，积极应对，提高心理‘免疫力’。”

魏华林提到，不同人群的心理防疫有不同要点。根据去年防疫期间心理支援的经验，如果居家隔离时间较长，很多家庭中夫妻关系、亲子关系的矛盾容易暴露激发，目前隔离在家的重点区域市民要做好预防。如果遇到相关疑问，可拨打热线。

对于非重点区域的普通市民，目前大部分人已自觉减少不必要的社交往来，加上对疫情进展的关心，也容易焦虑。魏华林表示，这其中大多数是由于信息过载等因素引起，市民可先进行简单的心理评估，尝试自我调节。“若自我调节效果不明显，或焦虑、恐慌持续上升，甚至已经严重影响到自己的工作生活，要考虑向专业医生寻求帮助。”

定时定量获取权威疫情信息

如何积极进行自我调节？魏华林给出三点建议：

首先，如果发现自己每天刷信息停不下来，就要注意适当减少关于疫情信息的获取量。每天可以固定一两个时间点，获取一定量的、由权威媒体发布的疫情相关信息。其次，保证正常作息，多做力所能及的事情。对于居家隔离的市民，建议回顾去年疫情居家期间的应对经验，缓解焦虑。此外，可以借助兴趣爱好或适当运动，让自己在条件允许下尽量回归到正常的生活轨道。

临近考试季，疫情对学生、家长会产生一定影响。“否定、愤怒等情绪并不能帮助我们更好地应对，接纳已发生的事实更为重要。”魏华林提醒，当下，学生和家长都应该尽量保持平和的心态，应对疫情阶段的学习。家长应尽可能避免将自己的焦虑转嫁到学生身上，以免进一步加重学生的焦虑。

编辑：正龙

来源：金羊网

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